是什么使意佳创造了80%的客户回头率

——来自客户的心声

尊敬的意佳装潢公司：

我是你们的客户，家住闵行区马桥元江路460弄25号，在这里我要特别感谢贵公司的项目经理张林森，他敬业、正直、坦诚、和蔼、工作兢兢业业。在我们装修的几个月里，他真正做到了客户至上，为我们排忧解难如雪中送炭，有求必应。例如：这次我们家安装的大理石窗框坍塌事件，按理说与他没有关系，可是他得知这个消息后，二话不说在百忙中赶到我们家，给我们分析事故原因，与只顾自牟私利、不顾客户生命安危的大理石　老板据理力争，促使大理石老板进行全面返工，并在施工期间常来巡视、指导，但从来不抽我们一根烟，不喝我们一口酒，从不为自己而牟取私利，这是我的肺腑之言。
在此我们再次表示衷心地感谢！
此致
敬礼

宋嘉祺全家
2007.12.08

我今年刚买的这套别墅又交给意佳装潢，主要原因是在2001年装修的厨房，在今年三月份，家人不小心将消毒柜温度调至最高，时间设置太长，不幸竟发生了火灾，橱柜门板烧坏了，吊顶也被熏黑了，打电话给意佳请求帮助，他们二话不说，帮我更换了门板和吊顶且分文不取，让我非常感动。几年来，哪怕过了保修期，有什么维修随叫随到，总是不厌其烦。

剑桥景苑82号王先生